Rückgaberecht
Rückversand
Es kann vorkommen, dass du ein Produkt zurückgeben möchtest. Vielleicht, weil es ein Impulskauf war oder du es gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest. Das ist kein Problem. Egal aus welchem Grund, du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen, sofern sie ungeöffnet und im Originalzustand sind.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine Nachricht per E-Mail oder über unsere Website (Kontakt). Erwähnen Sie in der Nachricht:
▪ Ihren Namen;
▪ die Bestellnummer;
▪ das Produkt, das Sie zurückgeben möchten;
▪ den Grund der Rücksendung (keine Pflichtangabe).
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie können die Rücksendung an folgende Adresse senden:
Merk mich
Postbus 51010
3007 GA Rotterdam
Wenn wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, wird der Kaufbetrag (ohne Versandkosten) innerhalb von 7 Tagen auf die von Ihnen angegebene IBAN zurückerstattet. Bewahren Sie Ihren Track & Trace-Code auf, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben!
Das erhaltene Produkt ist beschädigt
Wenn Ihr Produkt während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder über unsere Website (Kontakt) mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Produkts. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen. Sie erhalten von uns auch ein Versandetikett zur Rücksendung des beschädigten Produkts.
Es kann vorkommen, dass du ein Produkt zurückgeben möchtest. Vielleicht, weil es ein Impulskauf war oder du es gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest. Das ist kein Problem. Egal aus welchem Grund, du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen, sofern sie ungeöffnet und im Originalzustand sind.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine Nachricht per E-Mail oder über unsere Website (Kontakt). Erwähnen Sie in der Nachricht:
▪ Ihren Namen;
▪ die Bestellnummer;
▪ das Produkt, das Sie zurückgeben möchten;
▪ den Grund der Rücksendung (keine Pflichtangabe).
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie können die Rücksendung an folgende Adresse senden:
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3007 GA Rotterdam
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Das erhaltene Produkt ist beschädigt
Wenn Ihr Produkt während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder über unsere Website (Kontakt) mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Produkts. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen. Sie erhalten von uns auch ein Versandetikett zur Rücksendung des beschädigten Produkts.