Widerrufsrecht
Fragen zu einem Produkt
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn du Fragen hast oder dir bei einem Produkt unsicher bist, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
Widerrufsrecht (14 Tage Bedenkzeit)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du die Produkte erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du NOTICE B.V. durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren (zum Beispiel per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website).
E-Mail: hello@noticemestore.com
Kontaktformular: über das Kontaktformular auf unserer Website
Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.
Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.
Rückgabebedingungen
Produkte müssen:
• unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein
• keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über die zur Prüfung des Produkts notwendige Nutzung hinausgehen
• wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Du darfst das Produkt nur so prüfen, wie du es auch in einem physischen Geschäft tun würdest.
Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können versiegelte Produkte nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder den Erstattungsbetrag zu reduzieren, wenn Produkte Gebrauchsspuren, Schäden oder eine Behandlung aufweisen, die über die zur Prüfung des Produkts notwendige Nutzung hinausgeht.
Rücksendung
Rücksendungen müssen sorgfältig in einem geeigneten Versandkarton verpackt sein und alle ursprünglichen Produkte, Komponenten und Verpackungen enthalten.
Bitte lege deiner Rücksendung eine der folgenden Angaben bei:
• die Rechnung oder den Lieferschein
oder
• einen Zettel mit deinem Namen, deinen Kontaktdaten oder deiner Bestellnummer
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, da die Rücksendung bis zum Eingang bei uns in der Verantwortung des Kunden bleibt.
Rücksendeadresse
NOTICE B.V.
Lylantse Plein 1 – Unit 1.25
Postbox 33
2908 LH Capelle aan den IJssel
Niederlande
Rückerstattung
Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung (falls zutreffend), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über deine Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Rücksendung erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Werbegeschenke
Wenn deine Bestellung ein kostenloses Geschenk oder ein Aktionsprodukt enthalten hat, weil der Bestellwert einen bestimmten Mindestbetrag erreicht hat, muss dieses Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden, wenn durch die Rücksendung der Bestellwert unter diesen Mindestbetrag fällt.
Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, kann der Wert des Aktionsprodukts von der Rückerstattung abgezogen werden.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
• Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde
Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, zum Beispiel ein beschädigtes, defektes oder falsch geliefertes Produkt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem lösen können.
E-Mail: hello@noticemestore.com
Oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website.
Bitte gib deine Bestellnummer an und füge Fotos des Problems hinzu.
Falls erforderlich stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung und finden gemeinsam mit dir eine passende Lösung.
Beschwerden
Wenn du eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.